Hizmet sözleşmesi

Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Bu metin taslaktır ve hukuki incelemesi sürmektedir. Sorularınız için bize yazabilirsiniz.

1. Taraflar

Bu sözleşme, IYICO ELEKTRONİK E-TİCARET REKLAM DANIŞMANLIK PAZARLAMA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("GukUp") ile GukUp uygulamasında hesap açan kişi veya işletme ("Müşteri") arasındadır. GukUp'un iletişim bilgileri: İstiklal Mah. 76120 Nolu Sk. No:40 İç Kapı No:2 Şahinbey / Gaziantep · info@gukup.com.tr · +90 535 838 55 45. MERSİS: 0469160736400001. KEP: —.

2. Hizmet

GukUp, işletmelerin günlük işlerini yönetmesi için internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Başlıca modülleri: randevu takvimi ve online randevu; müşteri yönetimi (müşteri kartı, notlar, dosyalar, paketler, cari hesap, izinler); sadakat ve kampanya; SMS ve e-posta bildirimleri; satış, kasa ve ön muhasebe; stok ve satın alma; personel yönetimi (çalışma saatleri, vardiya, izin, rol ve yetkiler, performans ve prim); raporlama; şube yönetimi; işletme web sitesi ve alan adı. Modüllerin güncel listesi ve kapsamı sitedeki Özellikler ve Fiyatlar sayfalarında yer alır. Müşteri hangi modülleri kullanacağını kendisi seçer.

3. Deneme ve ücretlendirme

Yeni hesaplar deneme süresiyle açılır; bu sürede ücret alınmaz. Deneme sonunda hizmet, seçilen modüllerin sitede ilan edilen aylık bedeli üzerinden devam eder. Fiyatlar KDV hariçtir. Ek kullanıcı, ek mesaj, ek şube ve ek cihaz hakları ayrıca ücretlendirilir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce bildirilir.

4. Müşterinin yükümlülükleri

Müşteri, hesabına girilen kişisel verilerin (müşteri, çalışan) veri sorumlusudur; bu verileri hukuka uygun topladığını, gerekli aydınlatmayı yaptığını ve gerekli rızaları aldığını kabul eder. Hesap bilgilerini ve cihazlarını korumak Müşterinin sorumluluğundadır.

5. GukUp'un yükümlülükleri

GukUp, Müşteri adına işlediği verilerde veri işleyendir; verileri yalnız hizmeti sunmak için işler, yetkisiz erişime karşı korur ve Müşterinin talimatı dışında üçüncü kişilere aktarmaz. Hizmeti makul özenle kesintisiz sunmaya çalışır; planlı bakımları önceden duyurur.

6. Fesih

Müşteri aboneliğini istediği ay sona erdirebilir. Ödenmeyen dönemlerde hizmet önce kısıtlanır, sonra askıya alınır. Hesap kapandıktan sonra Müşteri verilerinin dışa aktarılmasını veya silinmesini isteyebilir.

7. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.