Teslimat ve iade şartları

Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Bu metin taslaktır ve hukuki incelemesi sürmektedir. Sorularınız için bize yazabilirsiniz.

Hizmetin teslimi

GukUp internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir; kargo veya fiziki teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığı anda satın aldığınız abonelik, modül veya ek hak (ek kullanıcı, cihaz, şube, mesaj) hesabınızda kullanıma açılır. Ödeme onayı ve faturanız kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Alan adı satın alımları

Alan adı kaydı ödeme onayından sonra kayıt kuruluşunda tamamlanır; sonuç uygulamadaki Alan adları ekranında gösterilir. Kayıt tamamlanamazsa ödenen tutar karta iade edilir.

Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar ücretsiz deneme süresiyle açılır ve bu sürede kart bilgisi istenmez. Ödeme yapmadan önce bütün modülleri deneyebilirsiniz.

Cayma hakkı

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve ifasına ödeme ekranındaki onayınızla ödeme anında başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade

Dijital hizmet bedelleri iade edilmez. Aboneliğinizi veya otomatik ödemeyi istediğiniz zaman Abonelik ekranından kapatabilirsiniz; sonraki aylar için ücret alınmaz, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Kalan günler için kısmi iade yapılmaz.

Hatalı çekimler

Mükerrer veya fazla çekim olduysa info@gukup.com.tr adresine ya da +90 535 838 55 45 numarasına bildirin. Fazladan çekilen tutar en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir; karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Ayrıntılar

Satışın bütün koşulları Mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.