Kısa cevap
Defterden randevu programına geçerken önce müşteri listenizi Excel'den aktarın, hizmetleri ve çalışanları tanımlayın, sonra gelecek randevuları programa girin. Bir hafta boyunca yeni randevuları yalnız programa yazın; defteri yalnız eski kayıtlara bakmak için tutun.
Defter yıllarca iş görür; ama aynı anda iki kişi bakamaz, kaybolabilir ve geçmişi aramak zordur. Dijitale geçişin en zor kısmı ilk haftadır. Bu rehber o haftayı planlamanız için.
Geçişten önce ne hazırlamalısınız?
- Müşteri listesi: telefonunuzdaki rehber, eski bir programın dışa aktarımı ya da elle tuttuğunuz bir Excel dosyası.
- Hizmet listesi: ad, süre ve fiyat.
- Ekip: kim hangi gün, hangi saatlerde çalışıyor; kim hangi hizmeti veriyor.
- Gelecek randevular: defterde ileri tarihe yazılmış randevular.
Müşteri listesi nasıl aktarılır?
GukUp'ta Excel ya da CSV dosyanızı yükler, sütunları (ad, soyad, telefon, e-posta) eşleştirirsiniz. Aynı kişinin birden çok kaydı varsa birleştirme aracıyla tek karta toplarsınız. Listeniz yoksa sorun değil: müşteri ilk randevusunda kaydedilir, kart zamanla dolar.
İlk hafta nasıl planlanmalı?
| Gün | Yapılacak |
|---|---|
| 1. gün | Hizmetleri, çalışanları ve çalışma saatlerini girin |
| 2. gün | Müşteri listesini aktarın, gelecek randevuları programa geçirin |
| 3. gün | Ekibe giriş yaptırın; herkes kendi takvimini görsün |
| 4. gün | Hatırlatma mesajlarını açın |
| 5. gün | Online randevu bağlantısını paylaşın |
| 6–7. gün | Aksayan yerleri düzeltin, kasayı programdan kapatmayı deneyin |
Ekip programa nasıl alışır?
En sık sorun, birinin deftere yazmaya devam etmesidir. Kuralı baştan koyun: yeni randevu yalnız programa yazılır. Ekipte herkesin kendi girişi olsun; ortak tablet ya da kasa bilgisayarında herkes kendi kullanıcısıyla kısa bir PIN ile girer. Böylece kimin ne yaptığı da kayda geçer.
Defteri ne zaman bırakmalısınız?
Defteri hemen atmayın; ilk ay eski randevulara bakmak için elinizde kalsın. Ama yeni bir şey yazmayın. Program bir ayı doldurduğunda defter kendiliğinden kullanılmaz olur.
Geçişte en çok nerede takılınır?
- Süreler: defterde süre yazmazsınız, programda yazmanız gerekir. Gerçekçi süreler girin.
- Telefon numaraları: eksik ya da hatalı numaralar hatırlatma mesajının gitmemesine yol açar; ilk ziyarette kontrol edin.
- Aynı müşterinin iki kaydı: aramayla bulun, birleştirin.
Kurulumu birlikte yapmak isterseniz bize ulaşın; ekranı birlikte gezer, ilk ayarları beraber yaparız.
Sık sorulanlar
Eski programımdaki verileri aktarabilir miyim?
Eski programınız müşteri listesini Excel ya da CSV olarak dışa aktarabiliyorsa evet. Dosyayı yükler, sütunları eşleştirirsiniz.
Ekibimde bilgisayar kullanmayan biri var, ne yapmalıyım?
GukUp telefonda da çalışır. Ortak bir tablet tanımlarsanız çalışan yalnız adını seçip PIN girerek kendi takvimini açar.
Geçiş sırasında randevu kaybolur mu?
Gelecek randevuları programa girmeden defteri bırakmazsanız kaybolmaz. İlk hafta ikisini karşılaştırmanız yeterlidir.
Bu yazıyı GukUp ekibi hazırladı. Hata ya da eksik görürseniz bize yazın.
